Les frais bancaires en France
Je suis de plus en plus mécontente de ma banque, soit disant mutualiste, le Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Pendant très longtemps leur politique me convenait. Elle correspondait à leur publicité
“une banque à qui parler”. La situation a commencé à se dégrader lentement depuis peut-être cinq ans. Le client est devenu quelqu’un d’indésirable dans l’agence. La preuve? Vous avez un compte
d’épargne chez eux, et donc pas de carte bancaire et voulez retirez de l’argent. Vous rentrez dans l’agence, dites ce que vous désirez et recevez une carte bancaire à utilisation unique avec
laquelle vous sortez dans la tempête de neige ou la canicule (suivent la période de l’année) et sous les yeux de tout le monde vous retirez votre argent. Si vous n’avez pas de chance un mendiant
s’est installé au pied de l’automate - ce dernier pointa vaut pour toutes les banques.
Depuis un an, on ne peut plus retirer son chéquier dans l’agence - l’argument du directeur: “trop de gens n’ont pas retiré leur chéquier qu’il fallait donc détruire.” (Oh, les pertes
hallucinantes que cela cause). Il prétend que la banque est seule responsable en cas de perte. Prix de l’opposition sur chéquier dans la liste des tarifs 29,05 €. Je suis sûr qu’ils débiteraient
la somme en espérant que le client ne se plaindra pas.
Après avoir lu le Canard Enchaîné du 22 décembre 2010 (Un hold-up des banques à 2 milliards, p.4) je me suis intéressée un peu plus à mes divers frais sur mes relevés de compte de l’année.
D’après l’article du Canard les banques ont du crédit à 0,5 % (zéro virgule cinq) et facture le découvert du client (même autorisé) au taux de l’usure de 19 %. Comme en plus ils prennent des
frais de commission et autres cela fait plus que 19%. Un client qui a payé en un an pas moins de 510 € de frais a finalement saisi le tribunal et sa banque a été condamné.
Extrait de l’article du Canard enchaîné
“En octobre 2009, un découvert de 6 Euros était “puni” par un prélèvement forfaitaire de 8 Euros de commissions d’intervention. Un peu plus tard, pour trois débits
effectués le même jour et un compte dans le rouge de 26 euros, le malheureux s’est vu taxé trois fois, soit 24 euros. En quelques mois, ce sont 510 euros que la banque lui a ainsi ponctionnés.
Sans compter les classiques agios, au tarif amical d’environ 14 %. Tout bien pesé, a constaté le tribunal, le taux réel pratiqué par le Crédit agricole d’Ile-de-France sur les découverts
atteignait ainsi 1680 % l’an, alors que le taux de l’usure est de 19 %”
Pour l’instant je ne suis pas arrivé là. Mes litiges portent sur de “petites” sommes, une transaction facturée deux fois, des frais prélevés le 12 du mois date de valeur le premier du mois ! (A
cause de ce décalage vous risquez d’avoir un découvert insoupçonné - et la banque ne se dégonflera pas et dira “vous devez gérer correctement”). D’ailleurs, le taux d’intérêt pour mon découvert
autorisé du dernier trimestre 2010 était de 21,22 %.
Je viens de trouver mieux. Au printemps, la banque m’a prélevé 8,50 € de ces fameux fais de commission. Finalement, on m’a dit qu’au mois de mars j’avais un découvert non autorisé (????)
Pour le mois de mars je n’étais pas sûr, en plus je n’avais pas le temps ni l’envie de recherches dans les dates de valeurs. Finalement je l’ai fait et surprise, il y a des découvert d’un nouveau
genre. Lisez attentivement.
Date de prélèvement le 15 du mois (en l'occurrence un lundi)
Date de valeur le 15
Date de mon virement sur le compte - également le 15
Date de débit de la somme le samedi 13 !
Voilà, le tour est joué.
A) La banque prélève des frais parce qu’elle débite le compte jour N et calcule comme si elle l’avait fait un jour plus tôt (ou 12 comme la mienne)
B) La banque prélève des frais parce qu’elle débite le compte 2 jours (N moins 2) trop tôt, mais la date de valeur est le jour N. Deux jours avant la date d’un prélèvement qui ne tombe pas en
week-end, vous ne vous affolez pas. C’est bien, comme cela vous faites gagner encore un peu plus au directeur général (le guichetier ne gagne rien, sauf des ennuis avec le client).
Par curiosité, je viens de cliquer sur le lien d’un site allemand vers une banque en ligne allemand. La pub dit “gestion du compte gratuit”, découvert autorisé
9,9%, découvert toléré 14,4% d’intérêt. Dommage qu’il faut habiter en Allemagne pour pouvoir ouvrir un compte. Il y a dix ans les frais bancaires allemands étaient supérieurs à ceux en France. Ce
n’est visiblement plus vrai.
Des liens vers des condamnations de banques
La Banque du groupe Casino a été condamnée pour escroquerie !
Une histoire d’ordre professionnel Une banque condamnée dans une affaire
immobilière
Entente des banques sur les chèques: UFC-Que Choisir
se joint à la procédure
BNP condamnée à
verser 103.000 euros à un client pour avoir placé son argent sans son accord